◆服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底；
◆服务目标：服务质量赢的用户满意；
◆服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内解决产品故障；
◆服务原则：在保修期内（壹年）供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供 的配件均按成本价计算。
◆ 本着同等质量比价格,同等价格比质量,同等质量、同等价格比服务经营理念,愿为贵公司提供完善优质的服务。
◆售前：根据实际情况，在必要的时候将派遣工程师对用户现场进行全面的调查，在全面理解使用要求的前提下针对实际情况制订联络沟通计划、运输到位计划、开通调试计划工程督导计划、产品维护计划及质量反馈计划。这些计划将在用户的书面确认后付诸实施。
◆售中：派遣工程技术人员到现场开通调试，开通后带负载试运行二十四小时。待设备平稳运行后，双方签字确认，工程技术人员方可撤离现场。在此期间将由专业工程师负责工程的全面督导。
◆售后：产品建立专门客户档案，对所售产品保修壹年，终身维护。二十四小时全天候，远程技术服务，服务中心电话（0577-62190091）响应时间两小时，即在两小时内制定服务方案，由用户认可后付诸实施，保修期内将免费更换由于配件缺陷及制造工艺等问题而发生的配件，对于客户操作不当引起的故障，将酌情收取配件成本和交通食宿费，保修期后发生的配件更换，仅收成本费及交通和人工费。
